このデバイスと Qoder のオンラインサービス間の接続を確認します。
サインイン、モデル、メッセージ、リソースの読み込みに問題がある場合は、Network diagnostics で影響を受けているサービスを確認します。この診断は接続状態を調べるだけで、OS やアプリのネットワーク設定は変更しません。
診断を実行する
1
Network diagnostics を開く
Settings → Network diagnostics を開きます。
2
チェックを開始する
Run diagnostics を選択し、すべてのサービスの結果が返るまで待ちます。
3
結果を確認する
Foundation services、Model services、Messaging services、Resource services の接続状態と応答時間を確認します。
4
結果を保存する
共有が必要な場合は Copy diagnostic report を選択します。ネットワーク環境を変更した後は、結果ウィンドウを閉じ、もう一度 Run diagnostics を選択します。
異常がある場合
- デバイスがインターネットに接続できることを確認し、再診断します。
- 組織で許可された別のネットワークと結果を比較します。
- 一部のサービスだけが失敗する場合は、診断レポートをネットワーク管理者または Qoder Support に提供します。
- ネットワーク、ファイアウォール、DNS、証明書の設定を変更した後、再診断して復旧を確認します。