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このFAQでは、Qoderに関するよくある質問にお答えします。インストール、ログイン、対応プラットフォーム、対応言語、データセキュリティ、請求、ネットワーク関連の問題、トラブルシューティングなどを扱います。 問題が発生した場合は、まずQoderを再起動してください。解決しない場合は contact@qoder.com までご連絡ください。サポートチームができるだけ早く対応いたします。

はじめに

Qoder が「Qoder starting」で止まるときはどうすればよいですか?

次の手順をお試しください。
  1. 環境を確認します。 a. Qoder が最新バージョンに更新されていることを確認してください。 b. お使いの OS とシステムアーキテクチャが Qoder をサポートしていることを確認してください。
  2. ネットワーク接続をテストします。
a. 接続性を確認するために、ターミナルで次のコマンドを実行します。pong が返ってきた場合はネットワークに接続されています。返ってこない場合は、ファイアウォールを確認するか、IT 管理者にこれらのドメインを許可リストに追加するよう依頼してください。
curl https://{hosts}/algo/api/v1/ping 

// {hosts}は以下のいずれかに置き換えてください:
1. api1.qoder.sh
2. api2.qoder.sh
3. api3.qoder.sh
b. プロキシを使用する必要がある場合は、次の形式でプロキシアドレスを設定してください:
http(s)://ユーザー名:パスワード@プロキシサーバーアドレス:ポート
c. DNSキャッシュをクリアします:
  • Windows: ipconfig /flushdns
  • macOS: sudo killall -HUP mDNSResponder
  1. ローカルキャッシュをクリアします。 a. Qoderプロセスを終了します。 b. .Qoder ディレクトリを削除します:
  • Windows:
    • C:\Users\[username]\.Qoder
    • C:\Users\Username\AppData\Local\Programs\Qoder\
Windows: 
C:\Users\[username]\.Qoder
C:\Users\Username\AppData\Local\Programs\Qoder\

macOS: 
/Applications/Qoder.app
c. Qoder を再起動します。
  1. 問題が解決しない場合は手動で起動します: a. 次のディレクトリに移動します: .Qoder/bin/x.x.x/CPU_architecture_64_system/
    Windows:C:\Users\Username\AppData\Local\Programs\Qoder\resources\app\resources\bin$version`CPU_architecture_64_system`\Qoder.exe
    
    Mac:/Applications/Qoder.app/Contents/Resources/app/resources\bin$versionCPU_ahicture_64_system\Qoder 
    
    b. 実行します:
    Qoder.exe start または Qoder start
    
    c. もう一度ログインしてください。
  2. (任意)セキュリティ関連のトラブルシューティング
a. 「incompatible program」というメッセージが表示される、または Qoder が起動しない場合: i. 右下の Qoder アイコンをクリックし、Advanced Settings を選択します。 ii. 展開先パスを C ドライブ以外のフォルダに変更し(会社のポリシーで C ドライブの読み書きが制限されている可能性があります)、パスの末尾が空のフォルダで終わっていることを確認します。 iii. Qoder を再起動します。 b. Qoder をファイアウォール/セキュリティソフトの許可リストに追加します: i. Control Panel > System and Security > Windows Defender Firewall > Allowed apps ii. 会社のセキュリティソフトで以下の許可が必要となる場合もあります:
Windows:
C:\Users\Username\AppData\Local\Programs\Qoder\resources\app\resources\bin\$version\CPU_architecture_64_system\Qoder.exe
C:\Users\Username\.qoder\bin\qoder.exe

Mac:
/Applications/Qoder.app/Contents/Resources/app/resources\bin\$version\CPU_architecture_64_system\Qoder

## ログインと権限

### ログインが失敗したり、権限拒否エラーが表示される場合はどうすればよいですか?

- ログインセッションの有効期限が切れている場合は、再度ログインを試してください。
- ネットワークが以下のドメインへのアクセスを許可し、プロキシ(必要な場合)が設定されていることを確認してください。詳細については、[ネットワークプロキシの設定](https://docs.qoder.com/user-guide/configure-network-proxy)を参照してください。

```plaintext
api1.qoder.sh
api2.qoder.sh
api3.qoder.sh
  • 設定を変更した後は、Qoder を完全に終了してから再起動してください。

プロキシと接続

  • Qoder は HTTP、HTTPS、Socks5 の各プロキシに対応しています。Qoder の設定から構成してください。詳しくは、ネットワーク プロキシの設定を参照してください。
  • 接続をテストするには、次を実行します:
curl https://{hosts}/algo/api/v1/ping 

//{hosts}は以下のいずれかに置き換えてください:
1. api1.qoder.sh
2. api2.qoder.sh
3. api3.qoder.sh
pong が返ってきた場合、ネットワークは Qoder のサーバーに接続されています。

アカウント管理

アカウントが停止されました。再有効化するにはどうすればよいですか?

無料トライアルアカウントを複数作成したことが原因でアカウントが停止された場合、次の手順で再有効化できます。
  1. Qoder website にサインインし、右上のアバターをクリックして
    Settings > Usage に移動します。
  2. Usage ページ上部の停止通知バナーを確認し、Reactivate Account をクリックします。
  3. ポリシー通知の確認: 濫用防止のため、無料の Pro Trial は最初のアカウントでのみ利用できます。再有効化すると、
    このアカウントに残っている Credits(消費単位)は放棄され(ゼロにリセット)ます。確認後、このアカウントは自動的に再有効化され、通常どおり利用できるようになります。

料金はいくらですか?

Qoder は、さまざまなニーズに対応する柔軟な料金プランを提供しています。新規ユーザーは 2 週間の Pro トライアルを無料で利用でき、Pro 限定機能をすべてフルアクセスでお試しいただけます。 トライアル終了後は、以下の選択肢があります。
  • 月額 $20 の Pro プランにアップグレード
  • より多くの Credits(消費単位)枠が利用できる月額 $60 の Pro+ プランにアップグレード
  • 何もしない場合は自動的に Free プランへダウングレード
Qoder の利用は Credits(消費単位)で計測されます。有料プランにはそれぞれ所定の Credits(消費単位)が含まれており、ニーズに最適なプランをお選びいただけます。詳細は Pricing ページをご覧ください。 特に明記がない限り、表示価格には適用される税金(VAT や売上税など)は含まれていません。最終的な税額は、請求先住所や納税者番号など、複数の要因によって決まります。 すべてのユーザーに公平なトライアル体験を提供するため、Pro トライアルはユーザー 1 名につき 1 アカウントに制限されています。追加で作成されたトライアルアカウントは停止対象となります。

Proトライアルはどのように機能しますか?

新規ユーザーが初めてQoder IDE にサインイン最新バージョンが必要/仮想マシンは非対応)すると、2週間(14日間)有効の1回限りの無料Proトライアルが付与されます。このトライアルには1,000 Credits(消費単位)と、Pro専用機能へのフルアクセスが含まれます。期限が切れると、アカウントは自動的にFreeプランにダウングレードされ、未使用のトライアルのCreditsは消去されます。 トライアル終了前に有料プランへアップグレードした場合、残っているトライアルのCreditsは自動的にCredit Packに変換され、元の有効期限のままアカウントに残ります。これにより、早期アップグレードでも未使用のCreditsを失うことはありません。 すべてのユーザーに公平なトライアル体験を提供するため、Proトライアルは1人につき1アカウントに限定されています。追加で作成されたトライアルアカウントは停止されます。

無料トライアルが終了するとどうなりますか?

トライアル終了後は、いくつかの選択肢があります。次のいずれかをお選びください:
  • 有料プランにアップグレードする: ご要件に最適なサブスクリプションを選択して、より多くのリソースを利用できます。
  • 無料プランに切り替える: 軽量な利用に最適な無料プランを、いつでもご利用いただけます。

トライアル中にCredits(消費単位)がなくなった場合はどうなりますか?

いつでもProまたはPro+プランにアップグレードして、より多くのCredits(消費単位)を追加できます。Freeプランのままでもご安心ください—日次上限付きのベーシックモデルで引き続きご利用いただけます。 ベーシックモデルを使用する場合の変更点は次のとおりです:
  • ベーシックモデルに切り替わります: 日次の利用上限付きで引き続きサービスをご利用いただけます。
  • パフォーマンスが変動する場合があります: ベーシックモデルは複雑なタスクでは同等の性能を発揮しません。
  • Agent ModeやQuest Modeなどの機能で、特に画像チャットの品質や全体的な有効性において性能差が生じる場合があります。

対応プラットフォーム

  • macOS:11.0以降
  • Windows:10/11

対応プログラミング言語

Qoder は主要な言語を幅広くサポートしており、特に以下の言語で優れた体験を提供します:
  • JavaScript、TypeScript、Python、Go、C/C++、C#、Java

データセキュリティ

Qoderはコードを保存しますか?

  • Qoderはお客様のコードを保存・共有しません。コード補完時にはコードのcontextが必要ですが、保存されたり他目的に利用されたりすることはありません。
  • チャットログ(実際のコードを除く)は、お客様が明示的にフィードバック(例:親指上げ/下げ)を送信した場合に限り、アルゴリズム改善のために匿名化されることがあります。
詳細はPrivacy policyをご参照ください。

私のコードスニペットは他のユーザーと共有されますか?

いいえ。システムがあなたのコードスニペットを他のユーザーと共有することはありません。コード補完で大規模言語モデルを使用する際には、補完のためにコードのcontext情報を取得しますが、そのcontext情報が保存されたり、他の目的で使用されたりすることはありません。

Qoder が生成したコードをそのまま使えますか?

Qoder が生成するコードはあくまで提案に過ぎません。その有用性は保証されないため、開発者が自身でレビューし、採用の可否を判断してください。

トラブルシューティングと一般的な問題

Quest Mode と Repo Wiki で「System Error」が発生した場合はどうすればよいですか?

Qoder v0.2.1 以降にアップデートしてください。これらの機能は旧バージョンではサポートされていません。

CPU またはメモリ使用率が高い

  • 大規模なプロジェクトでは、コードのインデックス作成中にリソース使用量が増加する場合があります。
  • インデックス対象に含める必要のないファイルパターンやディレクトリを、プロジェクトのルートにある .qoderignore.gitignore と同様)に追加してください。
  • .qoderignore を編集したら、Qoder を再起動してください。

Qoder Extension Host のクラッシュ

エラー: “extension host terminated unexpectedly 3 times within the last 5 minutes”
  • メモリリークが原因の可能性があります。
  • Extension Bisect を使って、問題の原因が Qoder かどうかを確認してください。
  • Qoder を再インストールし、再起動してみてください。
  • Windows の場合、セキュリティソフトが Qoder をブロックしていないことを確認してください。
問題が解決しない場合は、contact@qoder.com までメールでご連絡ください。
  • OS と Qoder のバージョン
  • 再現手順
  • 詳細ログ(qoder --verbose を実行)
  • クラッシュダンプ: qoder --crash-reporter-directory <directory> を実行してエラーを再現し、生成された .dmp ファイルをお送りください。

サポート

追加のサポートが必要な場合は、contact@qoder.com までお問い合わせください。
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