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このガイドでは、Qoder の診断スクリプトを使って、Qoder の起動や接続に関する問題を切り分ける方法を説明します。スクリプトは、環境情報、ネットワーク設定、Qoder サービスのステータス、関連ログなどの重要なシステム情報を自動で収集し、一般的な問題の迅速な診断と解決を可能にします。

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前提条件

診断スクリプトを実行する前に、次の点を確認してください:
  • オペレーティングシステム: Windows
  • 権限: システム設定やログへ完全にアクセスするため、スクリプトは管理者権限で実行してください。
  • スクリプトファイル: windows_Qoder.bat をダウンロードし、.bat ファイルとして保存します（例: qoder_Debug.bat）。
  • インストールパス: Qoder がデフォルトのディレクトリ C:\Users\<YourUsername>\.qoder にインストールされていることを確認してください。

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診断スクリプトを実行

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ステップ 1: スクリプトを実行する

  1. 保存した .bat ファイルを探します。
例: qoder_Debug.bat
  1. ファイルをダブルクリックしてスクリプトを実行します。
  2. スクリプトは自動的に実行され、システムおよびアプリケーションのデータを収集します。
⚠️ スクリプトが最後まで完了するまで待機してください。コマンドウィンドウを途中で閉じないでください。

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ステップ 2: 生成されたログを確認する

スクリプトの実行が完了したら、次を確認してください:
  • 収集されたログファイルおよび主要な設定ファイルを含む圧縮アーカイブ（ZIP）が自動的に生成されます。
    ファイル名の形式: qoder-diagnosis_YYYYMMDD_HHMMSS.zip
    例: qoder-diagnosis_Sat_2025-10-11_16-00-03.93.zip
  • メインのログファイルはアーカイブに含まれており、ファイル名の形式は次のとおりです: Qoder_Log_YYYYMMDD_HHMMSS.txt
    例: Qoder_Log_20250405_143022.txt
  • 問題の調査およびトラブルシューティングのために、診断用 ZIP パッケージ全体を Qoder の公式チームに送付できます。

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よくある問題

問題の種類問題解決策
ネットワークプロキシ設定の確認スクリプトはプロキシが有効かどうかをチェックします。期待どおりの動作か確認するため、[Network Settings 0x0 means proxy is disabled] のセクションを参照してください。
プロキシを利用している場合は、設定で Qoder のネットワークプロキシを手動で構成してください。
Qoder サーバー状態Qoder.exe の有無スクリプトは Qoder.exe の存在を確認します。
エラーが発生した場合：
1. インストールパスを確認する。
2. .qoder ディレクトリを削除する。
3. IDE を再起動してディレクトリを再生成する。
バージョンと起動テスト[Version Test] と [Start Qoder] のセクションを参照し、以下を確認してください：
* Qoder のバージョン
* 公開サーバーへの接続
「failed」と表示される場合は、エラーメッセージに記載の URL を用いて、設定でプロキシアクセスを構成してください。
Qoder.exe は動作中だがログイン失敗実行ファイルを Windows ファイアウォールの許可リストに追加します：
パス：
1. Windows：C:\Users\ユーザー名\AppData\Local\Programs\Qoder\resources\app\resources\bin`CPU_architecture_64_system\Qoder.exe<br/>2. Mac：/Applications/Qoder.app/Contents/Resources/app/resources\bin\CPU_architecture_64_system`\Qoder
手順：
コントロール パネル → システムとセキュリティ → Windows Defender ファイアウォール → 許可されたアプリ → 別のアプリの許可
その後、再度ログインしてください。
システム互換性システムおよびハードウェア情報スクリプトは以下を収集します：
* OS バージョン（例：Windows 10/11）
* CPU モデル
[Operating System Information] を確認し、システムが Qoder の要件を満たしていることを確認してください：
* Windows 10 以降（64-bit）
* x86_64 互換 CPU
ログ解析Qoder アプリケーションログ生成されたログには qoder.log の末尾 80 行が含まれます。
これを用いて、実行時エラー、警告、接続問題を特定してください。
ディレクトリ構造とファイルサイズスクリプトは .qoder 配下のディレクトリ構造とファイルサイズを一覧表示します。これを用いて：
* ディスク使用量を確認する。
* ファイルの整合性（欠落や異常に小さいファイルなど）を検証する。
注意バイナリ実行の制限一部の企業環境ではバイナリ実行が制限またはブロックされ、Qoder が起動できない場合があります。
アプリが起動しない場合は、権限設定の調整について IT 部門にお問い合わせください。
解決困難な問題自己解決が難しい問題解決できない場合は、次までご連絡ください： [email protected]。
サポートを迅速化するため、生成されたログファイル Qoder_Log_YYYYMMDD_HHMMSS.txt を添付してください。