請求

本記事では Qoder 個人プランの請求について説明します。組織向けの Teams / Enterprise プランの請求と料金については、プランと料金をご覧ください。

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プランの管理

Qoder のウェブサイトにサインインし、右上のアバターをクリックして、Settings > Plan & Billing に進みます。 ここで現在のサブスクリプションプランを確認し、上位プランへ簡単にアップグレードできます。

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請求書

請求書セクションでは、これまでの支払い履歴をすべて確認し、記録用に過去の請求書をダウンロードできます。

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商品と注文タイプ

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注文ステータス

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請求書の詳細

各注文には、商品名、数量、割引情報、税金などの詳細が記載されます。支払い済みの注文では、支払い方法の記録も確認できます。

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請求サイクル

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新規購入シナリオ

サブスクリプションは月払いまたは年払いです。月払いの場合、各サイクルの開始時刻と終了時刻は次のルールで計算されます。

1. 開始時刻は、購入（支払い）時刻です。
2. 終了時刻は、購入時刻から 1 暦月後の時刻を次の午前 0 時（00:00）まで繰り下げた時刻です。翌月に購入日と同じ日付がない場合は、その月の最終日を使用して計算します。

自動更新の決済は、現在のサイクルが終了する前日に処理されます。更新の決済に失敗した場合、次回サイクルのサブスクリプションはキャンセルされ、アカウントはFreeプランにダウングレードされ、未使用のCreditsは失効します。 月払いの請求サイクルの例: 年払いの請求サイクルの例:

• 標準サブスクリプション: 2025年8月16日に登録した場合、現在の請求サイクルは2026年8月17日午前0時に終了します。
• 月末サブスクリプション: 2025年1月31日に登録した場合、現在の請求サイクルは2026年2月1日午前0時に終了します。

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更新シナリオ

更新には、新規購入時の「算出した時刻を次の午前 0 時まで繰り下げる」処理は適用されません。更新サイクルは、前回のサイクル終了時刻を基準に 1 暦月ずつ進みます。月払いの場合、更新サイクルの開始時刻と終了時刻は次のルールで計算されます。

1. 開始時刻は、前回のサイクル終了時刻です。
2. 終了時刻は、開始時刻から 1 暦月後の同日 0:00 です。翌月に同じ日付がない場合は、その月の最終日 0:00 とします。

月払いの更新サイクルの例: 新規購入から更新への移行例： 9 月 30 日 5:00 に月払いサブスクリプションを購入した場合、最初のサイクルは 10 月 31 日 0:00 に終了します。更新後の次のサイクルは 10 月 31 日 0:00 から 11 月 30 日 0:00 までとなり、12 月 1 日 0:00 までではありません。 連続更新の例： 各更新は前回のサイクル終了日を基準に計算されるため、日数の少ない月を経ると終了日が前倒しになり、元の日付には自動的に戻りません。たとえば、前回のサイクルが 7 月 31 日 0:00 に終了する場合、以降の各サイクルは 8 月 31 日、9 月 30 日、10 月 30 日、11 月 30 日、12 月 30 日、翌年 1 月 30 日の各 0:00 に終了します。翌年が平年の場合、次のサイクルは 2 月 28 日 0:00 に終了し、以降は 28 日を基準とします。翌年がうるう年の場合は 2 月 29 日 0:00 に終了し、以降は 29 日を基準としますが、その後に平年の 2 月を迎えると 28 日に調整され、それ以降は 28 日を基準とします。

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利用可能なお支払い方法

現在、以下のお支払い方法に対応しています：

• カード：Visa、Mastercard、UnionPay、American Express、Discover、Diners Club、JCB
• Alipay
• デジタルウォレット：Google Pay、Apple Pay

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サブスクリプションの解約

Plan & Billing ページで Plan カードを見つけ、Manage > Cancel Subscription をクリックします。 解約は現在の請求サイクルの終了時に適用されます。つまり、サブスクリプションは自動更新されません。現在のサブスクリプションは有効期限まで引き続き利用できます。

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請求に関するFAQ

支払いが失敗したのはなぜですか？ 支払いが失敗する理由はいくつか考えられます。例として以下のようなものがあります。

• 残高不足: 請求額を支払うのに十分な残高が口座にありません。
• カードの有効期限切れまたは無効: 使用したカードの有効期限が切れている、またはカード情報の入力に誤りがあります。
• 銀行による拒否: 銀行が支払いリクエストを拒否しました。詳細は銀行にお問い合わせください。

請求情報はどのように更新できますか？ 現在、プラン購入時のチェックアウトページで請求先住所を更新できます。この変更は、今後の購入および更新に適用されます。 当社は安全な決済処理のためにAntomを使用しています。変更は今後の取引にのみ反映され、過去の請求書の情報を変更することはできませんのでご注意ください。 返金を申請するにはどうすればよいですか？ サブスクリプションの返金: サブスクリプション登録後 24時間以内 に申請し、かつ Credits を一切使用していない場合に返金が可能です。Qoder アカウント情報と関連する請求書を refund@qoder.com までお送りください。返金処理には通常 5〜10 営業日かかります。 クレジットパックの返金: クレジットパックは 返金不可 です。ご購入前に必要な量をご確認ください。 その他の請求に関する質問があります。どうすればサポートを受けられますか？ このページで解決しない請求に関するご質問がある場合は、contact@qoder.com までメールでご連絡ください。 より迅速なサポートのため、アカウントに紐づくメールアドレスからご連絡のうえ、問題の詳細な説明をご記載ください。