管理方案
订单与账单
商品与订单类型
| 商品（Item） | 说明 |
|---|---|
| Pro Plan | Pro 订阅 |
| Pro+ Plan | Pro+ 订阅 |
| Ultra Plan | Ultra 订阅 |
| Credit Pack | 个人资源包 |
| 订单类型（Order Type） | 说明 |
|---|---|
| Purchase | 新购 |
| Renewal | 续费 |
订单状态
| 状态 | 说明 |
|---|---|
| 未支付 | 订单已创建，待支付 |
| 已支付 | 支付成功 |
| 已取消 | 订单已取消 |
账单明细
每笔订单都包含详细的商品信息。包括商品名称、数量、折扣信息、税费情况，以及针对已支付订单可查看支付方式记录。计费周期
- 普通订阅情况： 若您在 2025 年 8 月 16 日订阅，当前计费周期将于 2025 年 9 月 16 日 23:59:59 结束。
- 月末订阅情况： 若您在 2025 年 2 月 28 日订阅，周期将于 2025 年 3 月 28 日 23:59:59 结束。若您在 2025 年 3 月 31 日订阅，周期将于 2025 年 4 月 30 日 23:59:59 结束（因 4 月无 31 日）。
个人资源包为一次性预付费购买，不涉及自动续费。自购买日起 1 个月有效，到期未用完的 Credits 自动清零。
支付方式
取消订阅
常见问题
为什么付款失败了？
为什么付款失败了？
常见原因包括：
- 余额不足：账户余额不够支付当前费用。
- 卡片问题：银行卡已过期或卡号信息有误。
- 银行拒绝：发卡行拒绝了本次交易，建议联系银行了解详情。
如何更新账单信息？
如何更新账单信息？
进入 Settings > Plan & Billing > Manage Billing Information，即可更新账单地址和支付方式。默认支付方式将自动用于后续的订阅续费和资源包购买。支付处理由 Antom 提供，变更仅影响后续交易，已出具的历史账单无法修改。
如何申请退款？
如何申请退款？
订阅退款需同时满足两个条件：订阅后 24 小时内提出申请，且未使用过任何 Credits。请将 Qoder 账户信息和相关账单发送至 refund@qoder.com，退款通常在 5–10 个工作日内完成。资源包退款个人资源包不支持退款，请在购买前确认需求。
还有其他问题？
还有其他问题？
请发送邮件至 contact@qoder.com，使用与账户关联的邮箱并说明具体问题，以便我们更快为您处理。